Szkolenie: Efektywna komunikacja w biznesie

1. Reguły efektywnej komunikacji.
2. Komunikacja werbalna.
3. Komunikacja niewerbalna.
4. Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna organizacji.
5. Narzędzia perswazji.
6. Komunikacja hierarchiczna i nie-hierarchiczna.
7. Asertywność w procesie komunikacji.
8. Relacje w sytuacjach kryzysowych i konfliktowych.
9. Bariery komunikacji wewnętrznej.
10. Pułapki komunikacyjne.
11. Kanały i narzędzia komunikacji wewnętrznej.