Szkolenie: Techniki sprzedaży przez telefon

Telefon dla handlowca jest jednym z najważniejszych narzędzi umożliwiających komunikację z Klientami. Uczestnicy szkolenia nauczą się od podstaw elementów sprawnej i profesjonalnej rozmowy handlowej przez telefon.

Jak kontrolować przebieg procesu rozmowy?

Jak odkrywać kryteria decyzyjne rozmówców?

Jak dostosować propozycje do rozmowy?

Odpowiedzi na powyższe i inne pytania znajdziesz podczas naszego szkolenia.

Po ukończeniu szkolenia zapewniamy Ci:

• znajomość zasad budowania własnego rynku Klientów
• stosowanie prawidłowej organizacji pracy z telefonem
• sprawne realizowanie sprzedaży telefonicznej w warunkach normalnych i w kontaktach z „trudnym” Klientem
• wiarę we własne siły i opanowanie strachu przed „ostrymi” rozmowami
• śmiałe radzenie sobie z obiekcjami Klientów

Szkolenie skierowane jest do pracowników działów telemarketingu, oraz osób pragnących nabyć umiejętność sprawnej obsługi Klienta przez telefon.